Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij By Row willen we ervoor zorgen dat je je nagelproducten snel en in perfecte staat ontvangt. Hieronder vind je alle details over onze verzendmethoden, -kosten en -voorwaarden.

Verwerking van Bestellingen

  • Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur: Worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
  • Bestellingen geplaatst na 17:00 uur: Worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Weekend/Feestdagen: Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijden

Wij bieden de volgende verzendopties aan:

  1. Standaard verzending: Levertijd binnen 2 werkdagen. maar we proberen binnen 1 werkdag.
  2. Spoedlevering: Mogelijk tegen een meerprijs
  3. Internationale verzending: Levertijd afhankelijk van het land.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en externe factoren, zoals feestdagen of onverwachte vertragingen.

Verzendkosten

  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €75,00 in nederland. 
  • Vaste verzendkosten: Voor bestellingen onder €75,00 rekenen wij een standaard verzendtarief van €4,99
  • Internationale verzendkosten: Worden berekend op basis van het land van bestemming en de omvang van je bestelling.

Track & Trace

Na het verzenden van je bestelling ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen. Controleer je spamfolder als je de e-mail niet hebt ontvangen.

Verzendadres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres in te voeren. Controleer je gegevens zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.

  • Bestellingen die naar een onjuist adres worden verzonden, kunnen opnieuw verzonden worden na betaling van extra verzendkosten.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

Vertraagde of Verloren Bestellingen

Hoewel we er alles aan doen om je bestelling tijdig te leveren, kunnen vertragingen buiten onze controle liggen.

  • Vertraagde levering: Neem contact op met onze klantenservice als je bestelling niet binnen de verwachte tijd arriveert.
  • Verloren pakketten: Als je pakket als verloren wordt gemeld door de vervoerder, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Schade tijdens transport

Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via byrow-beautysalon@hotmail.com. Stuur foto’s van de beschadigde producten en de verpakking, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Internationale Verzending

Voor internationale bestellingen:

  • Douane en belastingen: Eventuele invoerrechten of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  • Zorg ervoor dat de nagelproducten die je bestelt zijn toegestaan in jouw land. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die door de douane worden geweigerd.

Contact

Heb je vragen over onze verzendopties of is er een probleem met je levering? Neem gerust contact met ons op:

  • E-mail: byrow-beautysalon@hotmail.com
  • Telefoon: +31 636517925

Bij By Row doen we ons best om je een probleemloze en snelle verzendervaring te bieden. Bedankt voor je vertrouwen in ons!