Algemene voorwaarden
Servicebeleid
Bij By Row streven we ernaar om onze klanten hoogwaardige nagelproducten en uitstekende service te bieden. Wij willen dat jouw ervaring met ons soepel, betrouwbaar en aangenaam verloopt. Hieronder vind je ons servicebeleid, waarin wordt uitgelegd wat je van ons kunt verwachten.
Productkwaliteit
Wij bieden alleen nagelproducten van de hoogste kwaliteit aan. Elk product wordt zorgvuldig geselecteerd en voldoet aan strenge kwaliteitsnormen. Of je nu op zoek bent naar gellak, acrylpoeder, nageltools of nagelverzorgingsproducten, wij zorgen ervoor dat elk artikel dat je koopt betrouwbaar en veilig is.
Klantenservice
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met al je vragen, opmerkingen of zorgen.
-
Bereikbaarheid:
- E-mail: byrow-beautysalon@hotmail.com
- Chat: Via onze website tijdens openingstijden.
- Wij streven ernaar om je altijd vriendelijk, professioneel en snel te helpen.
Verzending en Levering
-
Verwerking van bestellingen:
- Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden dezelfde werkdag verwerkt.
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
-
Levertijden:
- Standaard verzending binnen 2 dagen.
- Spoedlevering beschikbaar (indien van toepassing).
-
Verzendkosten:
- Gratis verzending bij bestellingen boven €75,00 in nederland.
- Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vaste verzendkost van €4,99
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je ons uitgebreide Retour- en Terugbetalingsbeleid raadplegen. Wij zorgen ervoor dat retouren en terugbetalingen soepel en eerlijk verlopen.
Veiligheid en Hygiëne
Gezien de aard van nagelproducten hechten wij veel belang aan hygiëne en veiligheid. Alle producten worden verpakt en verzonden onder strikte hygiënische omstandigheden. Om gezondheidsredenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd (zie ons retourbeleid).
Klantenloyaliteit
Wij waarderen onze klanten en belonen loyaliteit:
- Kortingscodes: Ontvang exclusieve aanbiedingen via onze nieuwsbrief.
- Speciale acties: Profiteer van seizoensgebonden promoties en kortingen.
Probleemoplossing
Mocht er onverhoopt een probleem ontstaan met je bestelling, neem dan direct contact met ons op via byrow-beautysalon@hotmail.com of +31 636517925. Wij doen er alles aan om een oplossing te vinden die je tevreden stelt.
Privacy en Veiligheid
Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorg. Je kunt meer lezen over hoe wij jouw gegevens beveiligen in ons Privacybeleid
Bij By Row zijn wij toegewijd aan het bieden van uitstekende producten en een klantgerichte service. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we kijken ernaar uit om jou te helpen bij het creëren van prachtige nagels!